- Esta tienda es online, no tiene local físico.
- Para la compra de algún producto puede realizarlo a través de PayPal, o bién a través de ingreso en cuenta o transferencía bancaria, dirigiéndose al siguiente correo electrónico: dulcerepostera@hotmail.com y detallar los artículos que quiere comprar.
- Los envíos se realizan por Correos. No se hacen envíos contra reembolso.
- Una vez realizado el pedido, se dispone de dos días hábiles para realizar el pago del mismo. Después de ese tiempo, si no figura el pago de la misma, la mercancía se pondrá nuevamente a la venta y el pedido quedará anulado.
- En caso de que solicite algún material que no se encuentre en stock y desee esperar a que este llegue, para aprovechar los gastos de envío, tendrá que abonar el total del pedido y el mismo se enviará cuando llegue el artículo.
- El pago debe estar realizado antes del envío del pedido, sino entrará en la remesa de envíos de la siguiente semana.
POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES.
Envíos.
- Los pedidos, por lo general, se envían una vez por semana (generalmente los martes).
- Los pedidos se envían al día siguiente de su compra y tardan entre uno y cinco días hábiles en llegar a su destino, dependiendo de si es Canarias o Península y si se trata de zona rural o ciudad.
- Para que un pedido entre en la remesa del martes tendrá que estar pagado y confirmado, antes de las 12 del mediodía del lunes, sino quedaría para el martes de la siguiente semana.
- Las ventas sólo se realizarán a territorio español, no siendo exigible compra mínima.
- Los gastos de envío se calculan según el peso de la mercancía siguiendo los varemos de peso de la Oficina de Correos, atendiendo a la siguiente tabla para envíos certificados. No cobro nada adicional por embalaje, únicamente las tarifas de Correos.
El coste para envíos certificados es el mismo entre islas como a Península. Tarifas 01/01/2012.
- También envío los pedidos por correo ordinario, bajo la responsabilidad de demora o perdida por parte del comprador.
- Se aceptan devoluciones de los productos siempre que se realice la devolución en un plazo de 7 días, a partir de la recepción del paquete (de lo cual queda constancia) y que éstos se encuentren en el mismo estado en el que se enviaron. Correrá por cuenta del comprador los gastos de envío por devolución del material.
- Una vez recibido el mismo, se procederá al reintegro del dinero mediante transferencia bancaria, descontando los gastos que ésta origine.
- En caso de que el producto haya llegado en mal estado, "DULCE REPOSTERA" correrá con todos los gastos de envío de la devolución, abonando en la cuenta corriente del comprador los gastos que haya pagado por el envío del paquete. El cliente podrá elegir entre el reembolso del dinero o la sustitución del material en mal estado.
- No se realizará el reembolso del dinero, cuando el material haya sido dañado por el mal uso del comprador.
